臺北市文山區戶政事務所

成立目的：為發揚志願服務精神，以及結合社會人力資源，藉由志工熱心、體貼親切的特質，參與為民服務工作，提升為民服務品質及效能。

未來願景：在戶政人力不足的前提下，志工是提升服務品質的利器，亦是戶所與社區、民間團體活動的橋樑，除秉持以往推展志願服務工作外，更加強擴展志工戶政專業領域，及服務的範圍與層次，以提升戶政機關為民服務的品質。

志工成員：本所愛心志工團隊於民國85年3月正式成立，目前愛心志工共計35名，依輪值表自動、自治，排班為民服務。

招募對象：年滿20歲之成年人，具為民服務熱忱且積極熱心的志願服務者。

服務時間：

週一至週五 每3小時1班

早上8：30～11：30 中午11：30～14：30 下午14：30 ～17：30

服務項目：

1.協助民眾使用取號機並引導至休息區等候。

2.簡易諮詢。

3.協助兌換零幣。

4.協助拍照。

5.協助處理失物招領。

6.協助民眾使用便民服務設施（如老花眼鏡、輪椅、愛心傘等）。

7.協助身障人士、老弱市民辦理各項登記。

8.協助整理環境、發送及回收民眾滿意度調查表。

9.其他服務性事項（如協助本所各項政策及活動推廣、爭議調處等)。

報名方式：

請洽臺北市文山區戶政事務所志工承辦人，電話：02-29395885分機1304

(目前本所志工已額滿，暫不對外召募)

本所志工歷年獲獎紀錄：

團隊獎

• 民國107年榮獲臺北市政府社會局第22屆金鑽獎優良志工團隊。
• 民國101年榮獲臺北市政府社會局第16屆金鑽獎優良志工團隊。
• 民國93年榮獲臺北市政府社會局第8屆金鑽獎優良志工團隊。
• 民國89年榮獲北區十大優良志工團隊。
• 民國87年榮獲臺北市政府社會局第2屆金鑽獎優良志工團隊。

個人獎