臺北市文山區戶政事務所

政策理念
臺北市政府為整合各機關行政資料，達到「一處收件、全程服務」的目標，並落實服務自動化的政策理念，於90年建置啟用「市政資料庫」，其統整所屬機關之業務資料庫，提供跨機關資訊平台的查詢。市民只須到申辦機關即可，至於所需之各項書證謄本，均可由受理機關透過「市政資料庫」代理查詢取得，減免來回奔波的不便。

執行現況
目前各戶政事務所提供「改名」、「從姓」、「門牌證明」、「門牌編釘」等四類項目「免書證、免謄本」服務，民眾於辦理是類案件時，原由申請人應檢附之應備戶籍謄本或房屋所有權證明，改由承辦人以「市政資料庫」查詢。
另有關民政類、財政類、教育類、建設類、工務類、都市發展類、交通類、社政類、勞工類、警政類、消防類、衛生類、環保類、地政類、新聞類、役政類、自來水類、區政類、捷運類、原住民事務類，合計20類。
歡迎民眾至臺北市政府「市民服務大平臺」點閱查詢；若您對「免書證、免謄本」有任何疑問，也可透過市府話務中心（1999市民熱線），由話務人員提更供詳細訊息。

未來展望
『便民、效率、創新、尊重』是本府對市民的允諾，未來我們仍將持續的檢討各項申辦流程，逐步擴增其他資料庫及申辦項目，賡續電子化政府的推動，提供更便捷的服務，減免市民來回奔波的不便，提昇行政效率，打造以顧客為導向的智慧型政府為目標。